La farmacia hospitalaria y sus servicios, vídeo charla entre farmacéutica y paciente de psoriasis

00:01 Jornadas de Acción Psoriasis – Diálogo sobre la Farmacia Hospitalaria

Resumen de la sección: En esta sección, se habla sobre las jornadas de Acción Psoriasis y su enfoque en el diálogo y empoderamiento de los pacientes. Se destaca la importancia del farmacéutico hospitalario y su papel en el tratamiento de enfermedades como la psoriasis.

El valor del farmacéutico hospitalario

• 00:35 Las jornadas buscan dar ideas para empoderar a los pacientes.
• 00:56 El farmacéutico hospitalario es un profesional poco conocido pero con un alto valor en la cadena de salud.
• 01:18 Esther Ramírez, farmacéutica del Hospital Universitario La Princesa, destaca su experiencia en atención farmacéutica a pacientes con enfermedades mediadas por la inmunidad.

La importancia del servicio de farmacia hospitalaria

• 01:50 Yolanda Duart Silvestre, paciente con psoriasis, menciona que muchos pacientes desconocen la existencia del servicio de farmacia en los hospitales hasta que necesitan medicación para su enfermedad.
• 02:38 El servicio de farmacia no solo atiende a pacientes con psoriasis o artritis psoriásica, sino que también brinda cobertura en todo lo relacionado con el medicamento y garantiza su seguridad y calidad.
• 02:55 El farmacéutico del hospital acompaña al paciente durante todo su proceso asistencial, coordinándose con otros profesionales sanitarios y resolviendo dudas acerca de la medicación.
• 03:16 En la visita inicial, se explica al paciente cómo funciona el servicio de farmacia, se habla sobre la cronicidad de la enfermedad y se establecen objetivos a corto y largo plazo.
• 04:00 Se brindan recomendaciones sobre el manejo de la medicación, efectos secundarios y adherencia al tratamiento, incluyendo aspectos como dieta y estilo de vida.
• 05:03 El seguimiento del paciente permite evaluar la tolerancia a la medicación, detectar posibles efectos secundarios o interacciones con otros medicamentos.

La accesibilidad del farmacéutico hospitalario

• 05:44 Yolanda destaca que el servicio de farmacia en los hospitales es desconocido para muchos pacientes hasta que necesitan su medicación.
• 06:05 El farmacéutico hospitalario es un profesional accesible para los pacientes, ya que deben acudir al hospital para obtener su medicación.

06:41 La importancia de la comunicación con el farmacéutico

Resumen de la sección: En esta sección, el hablante destaca la importancia de mantener una buena comunicación con el farmacéutico durante el tratamiento. Menciona que al principio del tratamiento, las preguntas y dudas suelen estar relacionadas con los posibles efectos secundarios y temores. Sin embargo, a medida que pasa el tiempo, surgen nuevas preguntas sobre temas como viajes, vacunación o embarazo. El hablante menciona que ha tenido una buena experiencia en cuanto a la comunicación con su farmacéutico en su hospital local.

Comunicación efectiva con el farmacéutico

• 07:02 A lo largo de los años de tratamiento biológico, las preguntas han evolucionado y ahora están más centradas en temas específicos.
• 07:19 La conexión y comunicación con el farmacéutico asignado ha sido muy satisfactoria.
• 07:39 El servicio de farmacia del hospital tiene un programa llamado “naveta” para hacer seguimiento y responder consultas rápidamente.
• 08:44 El acompañamiento del farmacéutico brinda tranquilidad al paciente al saber que sus preguntas serán respondidas por expertos en medicamentos.
• 09:02 Durante la pandemia, el apoyo del farmacéutico fue fundamental para tomar decisiones sobre la vacunación y otros aspectos relacionados con la enfermedad.

10:01 La importancia de recibir información adecuada

Resumen de la sección: En esta sección, se destaca la importancia de recibir información adecuada sobre la enfermedad, el tratamiento y los recursos disponibles. El hablante menciona que en el pasado, la explicación sobre la psoriasis fue insuficiente, pero ahora se ha mejorado la relación entre pacientes y profesionales de la salud. También se menciona un proyecto en el hospital para recopilar información sobre las necesidades de los pacientes.

Información adecuada para los pacientes

• 10:01 Es fundamental proporcionar a los pacientes información precisa sobre su enfermedad, medicación y recursos disponibles.
• 10:22 Algunos pacientes buscan información en Internet, por lo que es importante brindarles apoyo y recomendar fuentes confiables.
• 10:41 En el hospital, se han realizado proyectos para recopilar información sobre las necesidades de los pacientes, incluyendo recursos como asociaciones de pacientes.
• 11:03 La puntuación obtenida en cuanto a proporcionar información adecuada a los pacientes ha mejorado significativamente.

11:48 Evolución en la relación entre pacientes y profesionales de la salud

Resumen de la sección: En esta sección, se destaca cómo ha evolucionado la relación entre los pacientes y los profesionales de la salud. Se reconoce que aún queda camino por recorrer, pero se resalta que es importante tener en cuenta las necesidades cambiantes de los pacientes con enfermedades crónicas.

Relación paciente-profesional

• 11:48 La forma en que se entiende y aborda la relación entre pacientes y profesionales de la salud ha cambiado significativamente.
• 12:12 Las personas con enfermedades crónicas no tienen “vacaciones” de su enfermedad, por lo que es importante tener en cuenta sus necesidades cambiantes.
• 12:12 A veces se asumen cosas y es necesario seguir aprendiendo y adaptándose a las necesidades de los pacientes.

11:25 Conclusiones finales

Resumen de la sección: En esta sección, el hablante concluye destacando la importancia de la comunicación con el farmacéutico y recibir información adecuada como parte del tratamiento. También menciona que la relación entre pacientes y profesionales de la salud ha mejorado, pero aún hay espacio para seguir aprendiendo y adaptándose.

Importancia de la comunicación y la información

• 11:25 La comunicación efectiva con el farmacéutico es fundamental para resolver dudas y recibir apoyo durante el tratamiento.
• 11:48 Es importante proporcionar a los pacientes información adecuada sobre su enfermedad, medicación y recursos disponibles.
• 12:12 La relación entre pacientes y profesionales de la salud ha evolucionado, pero aún queda camino por recorrer en términos de comprensión mutua y adaptación a las necesidades cambiantes.

12:52 Primer contacto y búsqueda de información

Resumen de la sección: En esta sección, se discute la importancia del primer contacto con profesionales de la salud y la necesidad de buscar información sobre el tratamiento.

Importancia del primer contacto

• Es importante tener un primer contacto con profesionales de la salud para establecer un vínculo de confianza.
• Al principio, puede ser necesario buscar información en otros lugares si no se sabe dónde acudir.
• Organizaciones como Acción Psoriasis pueden brindar apoyo y acompañamiento.

Búsqueda de información

• Al principio, es necesario buscar información por cuenta propia.
• Existe una tendencia a buscar en Google, pero es importante obtener información confiable.
• Se destaca que ha habido mejoras en este aspecto y que los profesionales farmacéuticos están disponibles para responder preguntas.

13:17 Vínculo de confianza y apoyo entre pacientes

Resumen de la sección: En esta sección, se menciona la importancia del vínculo de confianza entre pacientes y profesionales de la salud, así como el apoyo mutuo entre pacientes.

Vínculo de confianza

• Es importante crear un vínculo de confianza entre pacientes y profesionales de la salud.
• El intercambio de experiencias entre pacientes puede ayudar a fortalecer este vínculo.

Apoyo mutuo entre pacientes

• Los pacientes pueden encontrar apoyo en organizaciones como Acción Psoriasis.
• Se destaca que los pacientes son más cercanos a nivel personal que otros profesionales sanitarios.

14:30 Contacto directo y necesidades específicas

Resumen de la sección: En esta sección, se habla sobre el contacto directo con profesionales de la salud y las necesidades específicas de los pacientes.

Contacto directo

• Se destaca que es más fácil tener un contacto directo con profesionales farmacéuticos en comparación con otros profesionales sanitarios.
• Durante la pandemia, el contacto directo ha sido especialmente importante para abordar dudas sobre vacunación y medicación.

Necesidades específicas

• Se menciona la importancia de adaptar la información a las necesidades individuales de cada paciente.
• Las preguntas y preocupaciones pueden variar según el momento del tratamiento.

15:36 Búsqueda de información confiable

Resumen de la sección: En esta sección, se discute la importancia de buscar información confiable sobre el tratamiento y los efectos secundarios.

• Es importante buscar información confiable en lugar de depender únicamente de fuentes no verificadas en Internet.
• Se menciona que algunos pacientes han experimentado efectos secundarios al principio del tratamiento, pero luego los olvidan.
• Existe una necesidad de conocer cuándo pueden aparecer efectos secundarios a largo plazo.

16:51 Dudas sobre efectos secundarios a largo plazo

Resumen de la sección: En esta sección, se plantean dudas sobre los posibles efectos secundarios a largo plazo del tratamiento.

• Al tratarse de medicamentos relativamente nuevos, existen dudas sobre los posibles riesgos a largo plazo, como el riesgo de cáncer.
• Se destaca la importancia de obtener información sobre los efectos secundarios en diferentes momentos del tratamiento.

18:02 Confianza y adherencia al tratamiento

Resumen de la sección: En esta sección, se habla sobre la importancia de la confianza y la adherencia al tratamiento.

• La adherencia al tratamiento no solo implica tomar la medicación según las indicaciones, sino también llegar a un acuerdo y tener confianza con el profesional de salud.
• Algunos pacientes pueden espaciar el tiempo entre las dosis según su nivel de estrés o acuerdo con el profesional.
• La confianza y el acuerdo son fundamentales para mantener una buena adherencia al tratamiento.

19:06 Creando un clima de confianza

Resumen de la sección: En esta sección, se habla sobre la importancia de crear un clima de confianza en el que los pacientes se sientan cómodos para hacer preguntas y expresar sus preocupaciones sin temor a repercusiones negativas. También se menciona cómo algunas personas tienen miedo o dudas antes de tomar cualquier medicamento y cómo es importante tener acceso a profesionales con los que puedan establecer una conexión y tener confianza para poder compartir sus inquietudes.

Fomentando la confianza y superando el miedo

• Es fundamental crear un ambiente en el que los pacientes se sientan seguros para expresar sus dudas y temores.
• Algunas personas tienen miedo antes de tomar medicamentos y les gusta saber qué están tomando.
• Aunque no haya ocurrido nada negativo hasta ahora, es reconfortante tener acceso a profesionales médicos para obtener respuestas.
• No todos los profesionales médicos permiten establecer una conexión sólida con los pacientes, pero es importante encontrar al menos uno con quien puedas contactar y sentirte seguro/a al exponer tus inquietudes.

La importancia de recibir información adecuada

• Los pacientes suelen dejarse aconsejar por los profesionales médicos, pero a veces quedan dudas sin resolver.
• Es necesario contar con información precisa para cumplir las expectativas del tratamiento.
• Los pacientes también desean participar activamente en su cuidado y conocer más sobre su enfermedad.
• El perfil del paciente ha cambiado, ya que ahora hay más personas interesadas en saber e involucrarse en su tratamiento.

Compartiendo experiencias entre pacientes

• Los pacientes con enfermedades crónicas, como la psoriasis, pueden compartir experiencias y conocimientos.
• Compartir información entre pacientes puede ser valioso para obtener diferentes perspectivas y comprender mejor la enfermedad.
• Cada persona es diferente y lo que funciona para uno puede no funcionar para otro, pero el intercambio de información es enriquecedor.

Trabajo colaborativo entre profesionales y pacientes

• Es importante trabajar en colaboración con los profesionales médicos y no automedicarse.
• La comunicación abierta con el dermatólogo y el farmacéutico ayuda a tomar decisiones informadas sobre el tratamiento.
• Todos deben estar de acuerdo en las decisiones tomadas, considerando las necesidades individuales de cada paciente.
• Compartir resultados e información con los profesionales médicos ayuda a ajustar el tratamiento a corto, medio y largo plazo.

21:10 Pacientes expertos que quieren participar

Resumen de la sección: En esta sección se destaca la importancia de tener pacientes informados y dispuestos a participar activamente en su cuidado. Se menciona cómo este cambio ha afectado al perfil del paciente y cómo esto puede ser beneficioso tanto para los pacientes como para los profesionales médicos.

Pacientes informados y dispuestos a participar

• Actualmente hay más pacientes interesados en conocer detalles sobre su enfermedad y tratamiento.
• Los pacientes desean involucrarse activamente en su cuidado y tomar decisiones informadas.
• Este cambio ha llevado a un nuevo perfil de paciente que busca más información y desea participar activamente en su tratamiento.

Beneficios de tener pacientes informados

• Los pacientes tienen un conocimiento profundo de su propia experiencia con la enfermedad.
• Compartir información y experiencias entre pacientes puede proporcionar valiosos conocimientos y perspectivas.
• Los profesionales médicos pueden beneficiarse de la información de primera mano que los pacientes pueden proporcionar.

Trabajo colaborativo entre pacientes y profesionales

• Es importante trabajar en colaboración con los profesionales médicos para tomar decisiones informadas sobre el tratamiento.
• La comunicación abierta y honesta entre pacientes y profesionales es fundamental para lograr resultados óptimos.
• El intercambio de información entre pacientes y profesionales ayuda a ajustar el tratamiento según las necesidades individuales.

24:37 Mejorando la colaboración entre farmacéuticos y pacientes

Resumen de la sección: En esta sección, se discute cómo los farmacéuticos pueden mejorar su colaboración con los pacientes en su camino hacia el cuidado de la salud. Se plantea la pregunta sobre qué más podrían hacer los farmacéuticos para ayudar a los pacientes en este proceso.

Colaboración entre farmacéuticos y pacientes

• Se busca mejorar la colaboración entre farmacéuticos y pacientes en el cuidado de la salud.
• Se plantea la pregunta sobre cómo los farmacéuticos podrían ayudar aún más a los pacientes en su camino hacia una mejor salud.

Pasos futuros para mejorar la colaboración

• Se invita a plantear ideas sobre cómo los farmacéuticos podrían mejorar su apoyo a los pacientes.
• No hay restricciones ni limitaciones en cuanto a las sugerencias o propuestas que puedan surgir.

25:22 Experiencia en la farmacia

Resumen de la sección: El hablante menciona su experiencia en la farmacia y destaca la importancia de tener una enfermera de dermatología para administrar medicamentos. También señala que a veces es difícil establecer una relación cercana con el personal de la farmacia debido a los cambios frecuentes de personal.

Experiencia en la farmacia

• En ocasiones, es difícil establecer una relación cercana con el personal de la farmacia.
• La presencia de una persona conocida o de referencia en la farmacia podría mejorar esta situación.
• Sería beneficioso tener alguna forma de conexión entre pacientes dentro del hospital.
• A veces, los pacientes se sienten solos y creen que sus problemas son únicos, pero en realidad hay muchas personas que experimentan situaciones similares.
• A pesar de algunos cambios recientes en el personal, el hablante no ha tenido quejas sobre el servicio proporcionado por las farmacias hospitalarias.

27:59 Comunicación durante la pandemia

Resumen de la sección: El hablante menciona cómo la pandemia ha afectado a los pacientes y destaca la importancia de una buena comunicación durante este período. También reconoce los esfuerzos realizados por el sistema médico para adaptarse y mejorar.

Comunicación durante la pandemia

• Durante la pandemia, los pacientes pueden experimentar ansiedad y preocupación adicional debido a su condición médica.
• Es importante recibir información actualizada sobre las medidas preventivas y tratamientos disponibles.
• El hablante ha estado bien informado sobre las novedades relacionadas con la pandemia y ha apreciado los esfuerzos realizados para mantener a los pacientes informados.
• La comunicación a través de medios electrónicos, como correos electrónicos o llamadas telefónicas, puede ser una forma efectiva de resolver problemas sin necesidad de acudir al hospital.
• La pandemia ha brindado la oportunidad de mejorar la comunicación y adaptarse rápidamente a las nuevas circunstancias.

29:15 Mejorando la experiencia del paciente

Resumen de la sección: El hablante destaca la importancia de mejorar la experiencia del paciente y menciona algunos avances en ese sentido. Reconoce que el funcionamiento del sistema médico depende de varios factores, pero valora los esfuerzos realizados para avanzar hacia una atención más centrada en el paciente.

Mejorando la experiencia del paciente

• Es importante que los pacientes se sientan cómodos y cercanos al personal médico.
• Se están realizando esfuerzos para mejorar la arquitectura y diseño de las consultas médicas.
• Aunque hay limitaciones debido a recursos y otros factores, se está trabajando para mejorar gradualmente.
• El hablante valora el hecho de que el personal médico esté reconociendo la importancia de escuchar las necesidades y preocupaciones de los pacientes.
• Se espera seguir trabajando juntos para lograr una experiencia óptima para los pacientes.

30:37 Conclusión

Resumen de la sección: El hablante expresa su satisfacción por haber compartido sus experiencias y opiniones. Espera que estas conversaciones ayuden a mejorar la atención médica y reafirma su compromiso de trabajar juntos para lograr una experiencia positiva para los pacientes.

Conclusión

• El hablante agradece la oportunidad de compartir sus experiencias y opiniones.
• Espera que estas conversaciones contribuyan a mejorar la atención médica.
• Se compromete a seguir trabajando juntos para lograr una experiencia satisfactoria para los pacientes.